1. Pakalpojuma sniedzējs
Pakalpojuma sniedzējs ir VIRELIX SIA, reģistrācijas numurs 40203771235, Latvijā reģistrēta sabiedrība. Saziņai: Virelixsia@outlook.com, +371 26 737 532. Pamatdarbības veids: NACE 81.21 — ēku vispārējā tīrīšana.
2. Piedāvājums un darbu apjoms
Pirms darba sākšanas mēs sagatavojam piedāvājumu vai citu rakstisku apstiprinājumu, kurā var būt norādīti darbi, objekts, cena, grafiks, materiāli, pieņēmumi un izņēmumi. Mājaslapas cenas ir orientējošas sākuma cenas, nevis saistošs piedāvājums.
Klients sniedz precīzu informāciju par platību, telpu stāvokli, virsmām, piekļuvi, riskiem un īpašām prasībām. Ja faktiskie apstākļi būtiski atšķiras, darbu apjomu, cenu vai termiņu var būt nepieciešams pārskatīt.
3. Pasūtījuma apstiprināšana
Pasūtījums kļūst saistošs, kad abas puses rakstiski apstiprina būtiskos nosacījumus vai noslēdz līgumu. Mēs varam lūgt avansu, piekļuves informāciju vai objekta apskati pirms rezervācijas galīgās apstiprināšanas.
4. Klienta pienākumi
- nodrošināt drošu, likumīgu un savlaicīgu piekļuvi objektam;
- informēt par trauslām, vērtīgām vai īpaši kopjamām virsmām un priekšmetiem;
- novākt vai droši glabāt naudu, dokumentus, rotaslietas un citas vērtības;
- informēt par bīstamām vielām, bioloģiskiem riskiem, kaitēkļiem, bojājumiem un būvdarbiem;
- nodrošināt elektrību un ūdeni, ja piedāvājumā nav noteikts citādi;
- saņemt nepieciešamās īpašnieka, pārvaldnieka vai citu personu atļaujas.
5. Pakalpojuma izpilde
Darbus veicam profesionāli un ar saprātīgu rūpību, vadoties pēc saskaņotā apjoma. Konkrēts plankums, nolietojums vai bojājums ne vienmēr ir novēršams ar tīrīšanu. Ja virsmas reakcija nav paredzama, varam ieteikt testa laukumu, saudzīgāku metodi vai atteikt riskantu darbu.
6. Līdzekļi, aprīkojums un materiāli
Piedāvājumā norādām, ko nodrošina VIRELIX SIA un kas nepieciešams objektā. Klienta pieprasīti produkti, speciāli pārklājumi, patēriņa preces un neparasts aprīkojums var ietekmēt cenu un termiņu. Produkti tiek lietoti atbilstoši marķējumam un paredzētajam mērķim.
7. Papildu darbi un izmaiņas
Papildu darbi tiek veikti pēc iespējas tikai pēc klienta apstiprinājuma. Steidzamā situācijā, kad nekavējoties jārīkojas, lai mazinātu saprātīgi paredzamu kaitējumu, mēs sazināmies ar norādīto kontaktpersonu un dokumentējam veikto.
8. Cena un maksājumi
Cena, valūta, maksājuma termiņš un iespējamais avanss ir noteikts piedāvājumā vai rēķinā. Ja nav rakstiski norādīts citādi, papildu darbi, izbraukumi, stāvvietas, īpaši materiāli un trešo personu izmaksas nav automātiski iekļautas. Par kavētu maksājumu var tikt piemērotas tikai līgumā un piemērojamajos tiesību aktos atļautās sekas.
9. Atcelšana un pārcelšana
Rezervācijas pārcelšanas vai atcelšanas noteikumi tiek norādīti piedāvājumā. Ja klients nenodrošina piekļuvi vai drošus darba apstākļus, mēs varam apturēt darbu un pamatoti aprēķināt jau radušās izmaksas. Patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības netiek ierobežotas; plašāka informācija ir sadaļā Atteikuma tiesības.
10. Kvalitātes jautājumi un sūdzības
Par pamanītu neatbilstību lūdzam ziņot bez nepamatotas kavēšanās, vēlams 48 stundu laikā, pievienojot datumu, objekta informāciju un attēlus. Šis lūgums neierobežo patērētāja likumiskās tiesības. Mēs salīdzināsim rezultātu ar saskaņoto apjomu un, ja pretenzija ir pamatota, piedāvāsim samērīgu risinājumu.
11. Atbildība
Katra puse atbild par tiešiem zaudējumiem, kas radušies tās vainojamas rīcības dēļ, ciktāl to paredz piemērojamie tiesību akti. VIRELIX SIA neatbild par iepriekš pastāvējušu nolietojumu, slēptiem defektiem, nepareizu iepriekšēju apstrādi, klienta nepilnīgu informāciju vai nenovēršamiem apstākļiem ārpus saprātīgas kontroles. Nekas šajos noteikumos neizslēdz atbildību vai patērētāja tiesības, ko likums neļauj izslēgt.
12. Trešo personu pakalpojumi
Ja darba izpildei ar klienta piekrišanu tiek piesaistīts specializēts apakšuzņēmējs vai piegādātājs, atbildība un saziņas kārtība tiek norādīta piedāvājumā. Mēs neapsolām specializētus darbus, kas nav skaidri iekļauti apjomā.
13. Patērētāji
Patērētājiem piemēro Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības prasības. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citu likumā paredzētu strīdu risināšanas kārtību.
14. Piemērojamie tiesību akti
Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā. Patērētājam saglabājas tās obligātās tiesības un tiesas piekritība, ko piešķir piemērojamie tiesību akti.
15. Izmaiņas un saziņa
Mēs varam atjaunot šos mājaslapas noteikumus turpmākiem pasūtījumiem. Jau apstiprinātam pasūtījumam piemēro tā apstiprināšanas brīdī saskaņotos noteikumus, ja puses nevienojas citādi. Jautājumiem rakstiet uz Virelixsia@outlook.com.